Fundarhegðun þín kann að hafa áhrif á starfsframan þinn!

4. nóvember 2009
meetingsÞað er að segja, skv. Jeff Quorio, höfund bókarinnar „How to Buy and Sell Just About everything“. Hér eru nokkur ráð um hvernig þú getur komið vel fyrir á hvaða fundi sem er:
  • Vertu hress og einblíndu á að finna lausnina og gefðu tvöfalt fleiri jákvæðar athugasemdir en neikvæðar. Rannsóknir sýna að þegar athugasemdir meðal starfsmanna eru að mestu jákvæðar að þá gangi fyrirtækinu í heild sinni betur.
  • Talaðu við allan fundinn, jafnvel þegar þú ert að svara spurningu. Láttu öllum líða eins og þeir séu með. 
  • Þegar þú hefur komið á fram þínum uppástungum, spurðu hvað fólki finnist. Hvettu til umræðu og viðbragða, þannig að fólkinu finnist það vera mikilvægt.
  • Önnur leið til að skína á fundum, ekki einoka þá. Vertu nákvæmur, en ekki tala svo lengi að þú missir athyglina eða bælir niður pælingar hjá einhverjum sem vill tala.
  • Hjálpaðu fundarmönnum að slaka á með því að endurspegla þeirra eigin hegðun. Með öðrum orðum, ef að næstum allir eru með stuttar athugasemdir og viðbrögð, þá ættu þín viðbrögð að vera stutt líka. Ef að allir eru frekar femnir og tala hljóðlátlega, ekki reyna að vera öðruvísi, annars þá gætir þú verið álitinn „ekki hluti af hópnum“.
  • Og síðasta ráðið til þess að koma vel fyrir á fundum og skjóta starfsframa þínum áfram: Vertu áhugasamur – hallaðu þér fram, kinkaðu kolli og náðu augnsambandi.

Kurteisi á vinnustað!

28. október 2009

cbook445Rannsóknir sína að kvartanir vegna samstarfsmanna sem gleyma að svara netpóstum, eru dónalegir og bera enga virðingu fyrir öðrum eru að aukast. En þú verður að vera kurteis – þú eyðir næstum einum þriðja af lífi þínu með þessum samstarfsmönnum þínum! Þannig að hér eru nokkrar hugleiðingar frá Dr. P.M. Forni, höfundi bókarinnar Choosing Civility:

•    Í fyrsta lagi, þegar þú átt samskipti við einhvern, þá verðskuldar viðkomandi fulla athygli þína. Það þýðir að þú átt ekki að kíkja á úrið, búa til innkaupalistann í hausnum og ekki nota símann þinn á hádegisfundinum. Þegar þú ert út-um-allt  þá tekur allt lengri tíma. Og fólkið í kringum þig finnst það vera einskis virði.

•    Síðan skaltu læra að tala vel um aðra. Það er fullt af góðu og vel-meinandi fólki þarna úti. En ef þú myndir miða við samtölin sem eiga sér stað á veitingastöðunum eða strætóstöðinni þá myndirðu halda að allir í heiminum væru gjörsamlega óhæfir og fullir hatri. En þegar þú segir slæma hluti um aðra – þá sýnirðu líka sjálfan þig í neikvæðu ljósi.

•    Berðu einnig virðingu fyrir skoðunum annarra. Þú þarft ekki að vera sammála, bara gefðu þeim tækifæri á að segja sína skoðun á hlutunum.
•   Og að lokum, til þess að auka kurteisina á vinnustaðnum skaltu meina það þegar þú biðst fyrirgefningar á einhverju. Að segja „Fyrirgefðu að þér líður illa“ er ekki afsökunarbeiðni, því þú ert ekki að taka á þig neina söku. Það er það sama og að segja „Fyrirgefðu að þú ert risastórt grenjandi smábarn“. Þetta er afsökunarbeiðni: „Ég sé að þú er sár, og ég bið þig afsökunar á mínum þátt í því“.


Hvettu samstarfsfélaga þína áfram!

30. september 2009

the-office-u-kNý rannsókn sýnir að framleiðni starfsmanna hafi minnkað um 5% á þessu ári, og tengist þetta án efa efnahagsþrengingum ársins. Hvort sem þú ert yfirmaður, deildarstjóri, verkefnisstjóri hjá ríkinu, einkafyrirtæki eða versluninni þá eru hér nokkrar ráðleggingar um hvernig þú getur hvatt starfsmenn þína og samstarfsfélaga til að leggja meira á sig í vinnunni, án þess að ýta þeim of langt þannig að þau vilji jafnvel hætta! Þessi ráð koma frá hagfræði sérfræðingnum tyler Cowen hjá tímaritinu Money:

  • Leggðu meira og harðar á þig sjálf(ur). Cowen segir að það sé magnað hve margir yfirmenn gleymi því hvað þeirra eigin venjur hafi mikil áhrif og setji í rauninni línuna fyrir starfsmennina. Þetta þýðir að ef þú ferð fyrr úr vinnunni á hverjum degi eru starfsmennirnir ólíklegri til að vinna frameftir til að klára mikilvægt verkefni. Þannig að auktu þína eigin framleiðni! Í leiðinni verður þú jafnvel í betri stöðu til að átta þig á því hvenær aukinn og meiri harka hjá starfsmönnunum breytist í of mikla vinnu þar se mað starfsmennirnir fái nóg.
  • Skapaðu knýjandi andrúmsloft. Eftir ákveðin tíma í vinnunni fara flestir starfsmenn úr því að vera „duglegir og framúrskarandi“ yfir í að vera „rétt nógu iðnir til að komast upp með það“. Lausnin? Gefðu öllum sérstakt verkefni með ákveðnu tímamarki. Þannig veist þú alltaf hver er að leggja mikið á sig til að ljúka verkefninu og hverjir eru bara að leggja nægt á sig til að halda vinnunni.
  • Bjóddu fram verðlaun fyrir dugnað í vinnunni. Þetta þýðir ekki að þú þurfir að henda fram fleiri bónusum. Í raun sýndi nýleg könnun fram að starfsmenn töldu að viðurkenning frá yfirmanninum, væri mikilvægasta hvatningin í vinnunni, því að það gæfi þeim viðurkenningu sem peningar gætu ekki keypt. Þannig að hugsaðu um það að bjóða duglegustu starfsmönnunum í hádegismat eða gefa starfsmönnum sem ná ákveðnum markmiðum fría miða í bíó eða eitthvað þessháttar.
  • Vertu sanngjarn. Að eiga sér uppáhalds getur skapað gremju og minnkað framleiðnina. Þannig að sérfræðingar mæla með því að koma fram við alla starfsmenn af sömu virðingu og fagmannleika – jafnvel þó þú þurfir að „feika það“.

Fyrstu kynni

26. ágúst 2009

the-cocktail-party-434Hérna eru nokkrar ábendingar um hvernig þú verður minnistæðastur á jákvæðan hátt í næsta partýi, atvinnuviðtali eða ráðstefnu. Ráðleggingarnar koma úr Psychology Today:

Í fyrsta lagi, ef einhver segir frábæra sögu, reyndu að standast freistunga að segja betri sögu. Í staðinn hvettu fólkið í  kringum þig til að segja frá sjálfum sér, og hlustaðu af athygli og einlægni.

Í öðru lagi: Losaðu þig við fúla skapið. Af hverju að láta nýja kunningjan halda að þú sért ekkert nema kvartari og kveinari? En ef að þú ferð óvart út í þesskonar leiðindi, reyndu að ná tali af viðkomandi aftur og segðu: „Fyrirgefðu mér – þú hittir á illa tvíburann minn“

Að lokum, vertu meðvituð/aður um hve mikið þú ert að reyna að heilla fólk. Sálfræðingurinn og viðskiptaráðgjafinn Valerie White mælir með því að þú: Einblínir á afrekum viðmælandans þín í samtalinu, en ekki ofgera því með „Ohhh…þetta er ótrúlega heillandi“ athugasemdum.

Síðast en ekki síst: Þegar þú hittir einhvern í fyrsta sinn, náðu augnsambandi í nokkrar sekúndur. Brostu síðan. Þú sýnir með þessu á þér frábæra hlið og gefur viðmælanda þínum til kynna að þú berir virðingu fyrir þeim, að þér þykir hann/hún áhugaverð(ur) og mikilvæg(ur).